Desde que los teléfonos inteligentes comenzaron a ofrecer la función de captura de pantalla, se ha vuelto bastante más fácil para la gente capturar la imagen de casi cualquier cosa en la pantalla con sólo pulsar un botón. La función es bastante útil para los usuarios de Android, iPhone y macOS. También nos da la oportunidad de capturar la imagen digital del contenido que se muestra en la pantalla.

Al fin y al cabo, no todas las aplicaciones incluyen la función que permite guardar la imagen en la galería.

Es entonces cuando la captura de pantalla te facilita las cosas.

Pero la mayoría de la gente experimenta dos grandes problemas a la hora de hacer capturas de pantalla: uno, "no puedo hacer capturas de pantalla debido al espacio de almacenamiento limitado"; dos, "no puedo hacer capturas de pantalla debido a la política de seguridad".

Para resolver el problema de almacenamiento, la gente reinicia sus teléfonos o transfiere ciertos archivos y carpetas a la nube u otro espacio de almacenamiento. El problema de almacenamiento podría resolverse fácilmente eliminando algunos archivos de su dispositivo para que tenga suficiente espacio para capturar la pantalla.

Pero ¿qué pasa si te encuentras con el mensaje de error que dice "no se puede tomar captura de pantalla debido a la política de seguridad"? Esto se ha convertido en un problema bastante común en estos días.

Es importante entender qué es lo que te impide hacer las capturas de pantalla. Más adelante, podremos pasar a las cosas que se pueden hacer para evitar ese problema.

En esta guía, usted aprenderá cómo solucionar Can't Take Screenshot Due to Security Policy en dispositivos Android y iPhone.

Razones por las que no se puede hacer una captura de pantalla debido a un error de la política de seguridad

Razón 1: Si el servicio de captura de pantalla está bloqueado debido a aplicaciones de alta seguridad, como PayPal, Bank, etc., utiliza aplicaciones de terceros para capturar la imagen. A veces, la función de captura de pantalla está restringida desde el servidor, lo que significa que la empresa debe haberte impedido capturar la pantalla.

Razón 2: Desinstala la aplicación que pueda estar bloqueando la función de captura de pantalla en tu teléfono. Si has instalado una aplicación móvil recientemente o hay una aplicación en tu teléfono que está limitando tu capacidad de capturar la pantalla.

Razón 3: El problema también puede ocurrir si la opción de captura de pantalla de tu teléfono está desactivada. Ve a ajustes y activa el botón "captura de pantalla".

Razón 4: Como se mencionó anteriormente, no se puede capturar la pantalla cuando el navegador está en modo incógnito. Usted tendrá que cambiar al modo normal con el fin de capturar la pantalla de la pantalla.

Cómo solucionar el problema de no poder hacer capturas de pantalla debido a una política de seguridad

1. Política de aplicaciones

Algunas aplicaciones vienen con un conjunto de características únicas que están especialmente diseñadas para proteger su información confidencial y los datos personales del usuario. Estas aplicaciones vienen con ciertas políticas que no permiten al usuario capturar la pantalla.

En la mayoría de los casos, se trata de aplicaciones bancarias y financieras que incorporan herramientas diseñadas para bloquear las capturas de pantalla. De este modo, la aplicación impide que el intruso acceda a la pantalla.

2. Ajustes del teléfono

Tal vez, hay un problema con la configuración del teléfono que podría estar impidiendo que la captura de pantalla de la pantalla. Si ese es el caso, usted va a tener que ajustar la configuración para solucionar el problema.

3. Navegador Chrome

Lo primero es lo primero, debes desactivar el modo incógnito en tu navegador Chrome si aún no está desactivado. Debes asegurarte de que no estás en modo incógnito antes de capturar la pantalla. El mensaje de error puede aparecer cuando intentas capturar la pantalla en Snapchat y Facebook.

En el caso de Facebook, esto es lo que podrías hacer para resolver el error: visita configuración, otras aplicaciones, bloqueo de aplicaciones, permiso y, a continuación, activa el botón de alternancia de permisos para el almacenamiento. Estos pasos te permitirán capturar una imagen de la pantalla.

Estos son algunos pasos que pueden ayudar a solucionar el error. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún esfuerzo funcionará si estás intentando hacer una captura de pantalla de algo con restricciones de seguridad.

4. Aplicaciones de pago en línea (Paypal y Paytm)

Si bien es bastante fácil habilitar las capturas de pantalla en modo incógnito en nuestro navegador web, no es exactamente lo mismo cuando se toman capturas de pantalla en aplicaciones de pagos como Paytm y PhonePe.

Estas aplicaciones no te permiten hacer capturas de pantalla de ciertas partes de las aplicaciones. Y la mayoría de estas aplicaciones no ofrecen ninguna función para habilitar las capturas de pantalla. Pero bueno, es por tu seguridad.

La información que almacenas e introduces en estas aplicaciones es bastante sensible. A menudo, utilizas estas aplicaciones para realizar pagos desde tu cuenta bancaria, y para ello es necesario que la aplicación procese algunos datos privados como tu número de cuenta, número de tarjeta, CVV, PIN UPI, etc.

No querrás que estos datos sensibles se vean comprometidos, ¿verdad? Por eso la aplicación puede impedirte hacer capturas de pantalla por tu seguridad. Lamentablemente, no hay muchas opciones disponibles para saltarse esta seguridad si quieres hacer capturas de pantalla.

La mayoría de las aplicaciones no ofrecen ninguna opción para desactivar esta función de seguridad, lo que significa que no puedes hacer capturas de pantalla aunque las necesites. En estos casos, la única opción que tienes es hacer una foto de la pantalla de tu teléfono utilizando otro teléfono.

Dicho esto, hay una opción disponible si quieres hacer capturas de pantalla dentro de Paytm. Sigue estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Paytm en su teléfono.

Paso 2: Pulse sobre el icono Perfil situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Paso 3: Seleccione Configuración del perfil de la lista de opciones que aparece. A continuación, pulse sobre Seguridad y privacidad .

Paso 4: En el Seguridad y privacidad pulse sobre la opción Grabación de la pantalla de control .

Aquí, puedes mover el control deslizante a la posición ON para activar la grabación de pantalla. Ten en cuenta que la función puede tardar hasta treinta minutos en activarse y, una vez activada, se apagará automáticamente transcurridos treinta minutos.

En estos treinta minutos, mientras la grabación de pantalla está activada, deberías poder hacer capturas de pantalla.

5. Redes sociales y aplicaciones de streaming

Hay otras aplicaciones en las que es posible que no puedas hacer capturas de pantalla. Estas aplicaciones tienen sus razones para restringir a los usuarios la captura de pantallas específicas dentro de la interfaz de la aplicación.

Un ejemplo común puede tomarse de Facebook. En la aplicación de Facebook, no se pueden hacer capturas de pantalla de la página de perfil de un usuario si éste ha bloqueado su perfil. Se puede ver un icono del escudo En este caso, no puedes hacer una captura de pantalla del perfil de la persona porque ésta no quiere.

Otra situación que se da en el streaming de vídeos en aplicaciones como Netflix y Amazon Prime es que estas aplicaciones no permiten hacer capturas de pantalla para evitar cualquier violación de los derechos de autor de sus contenidos.

La solución:

Para hacer capturas de pantalla en estas aplicaciones, un truco sencillo que puedes probar es hacer la captura desde el sitio web en lugar de desde la aplicación. Simplemente abre el sitio web en tu navegador, ve a la página correspondiente y haz la captura de pantalla como de costumbre. No encontrarás ningún problema.