كيف يمكنني إزالة القيود المفروضة على بطاقة ائتماني Capital One ، ولماذا تم تقييد بطاقتي؟ يجب أن تدور أسئلة مثل هذه في ذهنك إذا كنت قد حصلت للتو على بطاقة الائتمان الخاصة بك. للأسف ، لا توجد إجابة سريعة ومباشرة على ذلك. يمكن لممثلي فرع Capital One المحليين فقط مساعدتك في حل المشكلات والشكوك المتعلقة ببطاقتك الائتمانية.

ولكن لا تتردد! لا تقلق ، نحن هنا مع دورتنا الرائعة لمساعدتك في حل بعض الاستفسارات الأساسية التي لديك.

أولاً ، دعنا نحاول فهم ماهية Capital One.

ما هو Capital One؟

Capital One هي شركة مالية تقدم بطاقات الائتمان والودائع المصرفية وغيرها من العناصر والخدمات. تم تأسيسها في عام 1988 ، ومركزها العصبي في ولاية فرجينيا. يخدم Capital One أكثر من 31 مليون مستخدم في أمريكا الشمالية. تم تصنيفها في المرتبة 98 على قائمة Fortune 500 وتعمل في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة.

ما الذي يمكن أن يكون أسباب تقييد حساب Capital One؟

يحدث تقييد لحسابك لأسباب عديدة. يقوم Capital One أحيانًا بتقييد البيانات لحماية أنفسهم من النقص غير الضروري.

في العديد من السيناريوهات الأخرى ، قد يكون الدائن قد وضع الظروف على حسابك للدفاع عنه إذا كان يعتقد حقًا أنك لن تتمكن من السداد بالكامل أو إذا هناك سلوك غير عادي مع التقرير.

الأسباب التالية هيمسؤول عن تقييد حساب Capital One الخاص بك.

تم بلوغ حد الائتمان الخاص بك

هذا العامل هو الحال في كثير من الأحيان إذا لم يتم تعويض فاتورتك في أقل من 30 أيام. من المحتمل أن يقيد الدائن حسابك حتى يتم دفع المبلغ المتبقي بالكامل.

أنت بعيد جدًا عن المدفوعات

إذا كنت قد تخطيت دفعة واحدة فقط ، فيجب عليك أن تكون قادرًا على سد الفجوة من خلال محاولة سداد ستة مدفوعات شهرية متتالية. لك أو ربما غير أمين ، قد يتم تقييد حسابك. هذا السبب متوقع إذا كنت قد أجريت بعض المعاملات باستخدام بطاقتك الائتمانية غير عادية.

إذا بدا أن أيًا من البيانات الموجودة في حسابك خاطئ أو غير كامل

إذا تعذر على Capital One الاتصال بك أو اعتقدت أن العنوان الذي قدمته غير صحيح ، فقد يفرضون قيودًا حتى يتمكنوا من التحقق من هويتك. قد يفرض Capital One أيضًا قيودًا على حسابك إذا لم يتمكن الوكلاء من التحقق من معلومات التحويل التلقائي للأموال.

لم يستجب حسابك للفترة التالية

رأس المال من المرجح أن يوقف المرء استخدام بطاقتك الائتمانية إذا لم يكن هناك تحويلات أو موارد مالية تم الحصول عليها معها لفترة معينة من الوقت ، بشكل عام من 1 إلى 4 أشهر.

انتهى حسابكالاستحقاق

إذا تخلفت عن سداد مدفوعاتك ، فمن المرجح أن يحد Capital One من التسهيلات الائتمانية الخاصة بك حتى تقوم بسداد الرصيد المستحق.

إذا لم تكن لديك مشاكل في حسابك و لا ينطبق أي من هذه الأمور عليك ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمؤسستك المالية قبل الاتصال بكابيتال ون بشكل صريح.

ما الذي يجب عليك فعله في حالة تقييد حسابك؟

لديك عدة خيارات لحل أو منع Capital One من تقييد حسابك.

استدعاء Capital One

من السهل ولكن من الضروري الاتصال بـ Capital المسؤولون لمعرفة ما يحدث. سوف يشرحون ما حدث لحسابك ولماذا تم تقييده في البداية.

سيحتاج وكيل خدمة العملاء إلى اسمك ورقم الهاتف الخلوي الذي استخدمته لإنشاء حسابك وسبب امتلاك Capital One يقيد حسابك. إذا اعتقدوا أنك غاضب ومتوتر بشأن السيناريو عند الاتصال ، فيمكنهم رفض التحدث معك ، ولن يتم حل استفساراتك أبدًا.

عندما تتحدث مع أحد الأعضاء ، يجب عليهم رفض التحدث معك. أن تكون قادرًا على إخبارك بالسبب الذي أدى إلى تقييد حسابك. إذا كان ذلك بسبب تأخر المدفوعات ، فمن المرجح أن يخبرك الممثل أن تقريرك سيكون غير مقيد إذا بدأت في سداد ست دفعات مجدولة متتالية.

يرجى إرسالها بسرعة في هذه الحالة حتى يتمكنوا من إرسال طلبك في أقرب وقت مثلممكن.

عندما تدرك سبب المشكلة مع حسابك والمدة التي سيستغرقها رفع التقييد ، اسأل العضو عما يمكنك فعله في أزمتك الحالية هذه المرة.

قد ينصحونك بالتأهل للحصول على قرض لسداد ديون أخرى أو شراء عنصر باهظ الثمن. إذا كان هذا مستحيلًا ، فقد يطلبون ضمانات لإلغاء تقييد حسابك.

سداد ديون بطاقة الائتمان الخاصة بك

إذا كان السيناريو الأول متسلسلًا ، يجب عليك سداد ديون البنك لفتح بطاقة الائتمان. هذه هي كل التفاصيل التي يجب أن تكون على دراية بها ومعرفة كيفية التعامل مع الظروف إذا قام Capital One بتقييد بطاقتك. مع هذا ، يمكنك الخروج بسرعة من الموقف الخطير.

اختتام

بينما لا يجب أن تفترض أن Capital One يقيد حسابك ، يجب أن تكون مدركًا للأسباب التي قد تؤدي إلى إنشاء حساب ليتم إنكاره. نتيجة لذلك ، من الأفضل مراقبة حسابك بانتظام من خلال الحصول على لوحة التحكم عبر الإنترنت أو التحقق من درجة الائتمان الخاصة بك.

إذن! هذا كل شيء اليوم ، وسنعود بمزيد من المشاركات المفيدة حول التقنيات المختلفة. لا تنزعج ولا تفكر كثيرًا قبل الاتصال بنا للحصول على تعليقات.

الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنك إلغاء تقييد بطاقتك الائتمانية؟

يمكنك إلغاء تجميد بطاقتك الائتمانية بناءً على سبب الحظر عن طريق الاتصال بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان والتحدث عنمشكلة. عليك اتخاذ المزيد من الخطوات ، مثل: معالجة الاستعلامات مباشرة للتحقق من هويتك. أنت تساوم على حد الائتمان الخاص بك.

2. لماذا تم تقييد حسابي في Capital One؟

لا يُسمح لك بتعديل الحساب أو سحب أموال إضافية منه عندما تكون مقيدة. عادةً ما يكون القيد بمثابة إلغاء كامل للبطاقة. قد يكون التفسير المحتمل الآخر للقيد هو تحديد إجراء بطاقة الاحتيال.