¿Cómo puedo eliminar la restricción de mi tarjeta de crédito Capital One y por qué se restringió mi tarjeta? Preguntas como éstas deben estar rondando por tu cabeza si acabas de obtener tu tarjeta de crédito. Lamentablemente, no hay una respuesta rápida y directa para ello. Sólo los representantes de tu sucursal local de Capital One pueden ayudarte a resolver los problemas y dudas relacionados con tu tarjeta de crédito.

Pero tranquilo, no te preocupes, estamos aquí con nuestro magnífico curso para ayudarte a resolver algunas dudas básicas que tengas.

En primer lugar, tratemos de entender qué es Capital One.

¿Qué es Capital One?

Capital One es una empresa financiera que ofrece tarjetas de crédito, depósitos bancarios y otros artículos y servicios. Se creó en 1988 y su centro neurálgico está en Virginia. Capital One presta servicio a más de 31 millones de usuarios en Norteamérica. Ocupa el puesto 98 en la lista Fortune 500 y opera en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

¿Cuáles pueden ser las razones por las que se restringe una cuenta de Capital One?

La restricción de su cuenta se produce por numerosos motivos. Capital One restringe ocasionalmente los extractos para protegerse de déficits innecesarios.

En varios otros escenarios, el acreedor puede haber puesto la circunstancia en su cuenta para defenderla si realmente piensan que usted será incapaz de pagar en su totalidad o si hay un comportamiento inusual con el informe.

Las siguientes razones son responsables de la restricción de su Cuenta Capital One.

Ha alcanzado su límite de crédito

Este factor se da con frecuencia si su factura no se ha compensado en menos de 30 días. Su acreedor probablemente limitará su cuenta hasta que el importe restante se abone en su totalidad.

Está muy atrasado en los pagos

Si sólo se ha saltado un pago, debe poder compensar la diferencia intentando realizar seis pagos mensuales consecutivos.

Desconfianza ante las actividades poco éticas

Si Capital One cree que la actividad reciente en tu cuenta no es tuya o tal vez deshonesta, tu cuenta puede ser restringida. Esta razón es de esperar si has hecho algunas transacciones con tu tarjeta de crédito que no son ordinarias.

Si alguno de los datos de su cuenta parece incorrecto o incompleto

Si Capital One no puede ponerse en contacto con usted o cree que la dirección que presentó es incorrecta, puede imponer restricciones hasta que pueda comprobar su identidad. Capital One también puede imponer restricciones en su cuenta si los agentes no pueden verificar la información para una transferencia automática de fondos.

Su cuenta no ha respondido durante el siguiente período

Lo más probable es que Capital One suspenda el uso de tu tarjeta de crédito si no se han realizado transferencias o se han obtenido financiaciones con ella durante un determinado periodo de tiempo, generalmente de 1 a 4 meses.

Su cuenta ha vencido

Si te retrasas en tus pagos, lo más probable es que Capital One limite tus facilidades de crédito hasta que pagues el saldo pendiente.

Si no tienes problemas con tu cuenta y ninguno de estos casos se aplica a tu caso, puede que merezca la pena ponerse en contacto con tu entidad financiera antes de contactar explícitamente con Capital One.

¿Qué debe hacer si su cuenta está restringida?

Tienes varias opciones para resolver o evitar que Capital One restrinja tu cuenta.

Llamar a Capital One

Es sencillo pero necesario ponerse en contacto con los responsables de Capital One para averiguar qué está pasando. Ellos te explicarán qué le ha ocurrido a tu cuenta y por qué se restringió en un primer momento.

El agente de atención al cliente necesitará tu nombre, el número de móvil que utilizaste para crear tu cuenta y el motivo por el que Capital One ha restringido tu cuenta. Si creen que estás enfadado y estresado por la situación cuando llames, pueden negarse a conversar contigo y nunca conseguirás que resuelvan tus dudas.

Cuando hable con uno de ellos, debe poder decirle qué indujo a que su cuenta estuviera restringida. Si se debiera a retrasos en los pagos, el representante probablemente le diría que su informe quedará sin restricciones si empieza a efectuar seis pagos programados consecutivos.

Por favor, envíelos rápidamente en esta situación para que puedan presentar su solicitud lo antes posible.

Cuando se haya dado cuenta de cuál es la causa del problema con su cuenta y cuánto tiempo tardará en levantarse la restricción, pregunte al socio qué puede hacer esta vez en su crisis actual.

Pueden aconsejarle que solicite un préstamo para saldar otras deudas o comprar un artículo caro. Si esto es imposible, pueden pedirle una garantía para desbloquear su cuenta.

Saldar la deuda de la tarjeta de crédito

Si el primer escenario está en secuencia, usted debe pagar las deudas bancarias para abrir la tarjeta de crédito. Así que eso es todos los detalles que usted debe ser consciente de y el know-how para hacer frente a la circunstancia si Capital One restringe su tarjeta. Con esto, usted puede salir rápidamente de la posición peligrosa.

Concluya

Si bien no debe presumir que Capital One le restringirá su cuenta, debe ser consciente de las causas que pueden inducir a que una cuenta sea denegada. Como resultado, lo mejor es supervisar su cuenta con regularidad obteniendo su tablero en línea o verificando su puntuación de crédito.

Esto es todo por hoy. Volveremos con más posts informativos sobre diversas tecnologías. Permanezcan atentos y no se lo piensen mucho antes de ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar sus comentarios.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puede desbloquear su tarjeta de crédito?

Puedes desbloquear tu tarjeta de crédito en función de la causa del bloqueo poniéndote en contacto con el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito y comentando el problema. Tienes que dar más pasos, como por ejemplo: Dirigirte directamente a las consultas para verificar tu identidad. Estás regateando tu límite de crédito.

2. ¿Por qué se ha restringido mi cuenta de Capital One?

No se le permite modificar la cuenta ni retirar fondos adicionales de la misma cuando está limitada. Normalmente, la limitación consiste en la revocación completa de la tarjeta. Otra posible explicación de la limitación podría ser la identificación de una acción fraudulenta de la tarjeta.