Jak mohu odstranit omezení na své kreditní kartě Capital One a proč byla moje karta omezena? Otázky tohoto typu se vám jistě honí hlavou, pokud jste právě získali kreditní kartu. Bohužel na ně neexistuje rychlá a jednoznačná odpověď. Problémy a pochybnosti týkající se vaší kreditní karty vám mohou pomoci vyřešit pouze zástupci místní pobočky Capital One.

Ale klid! Žádné obavy, jsme tu s naším úžasným kurzem, který vám pomůže vyřešit některé základní otázky, které máte.

Nejprve se pokusme pochopit, co je společnost Capital One.

Co je Capital One?

Capital One je finanční společnost nabízející kreditní karty, bankovní vklady a další položky a služby. Byla založena v roce 1988 a její nervové centrum se nachází ve Virginii. Capital One obsluhuje více než 31 milionů uživatelů v Severní Americe. Je na 98. místě žebříčku Fortune 500 a působí ve Spojených státech amerických, Kanadě a Velké Británii.

Jaké mohou být důvody omezení účtu Capital One?

K omezení výpisů z účtu dochází z mnoha důvodů. Společnost Capital One občas omezuje výpisy, aby se ochránila před zbytečnými výpadky.

V několika dalších případech může věřitel uvést okolnost na váš účet, aby ho obhájil, pokud se skutečně domnívá, že nebudete schopni zaplatit celou částku, nebo pokud se ve zprávě objeví neobvyklé chování.

Za omezení vašeho účtu Capital One mohou následující důvody.

Váš úvěrový limit byl dosažen

Tento faktor se často vyskytuje v případě, že váš účet nebyl uhrazen do 30 dnů. Věřitel pravděpodobně omezí váš účet, dokud nebude zbývající částka uhrazena v plné výši.

Máte velké zpoždění v platbách

Pokud jste vynechali pouze jednu splátku, musíte být schopni tuto mezeru vyrovnat tím, že se pokusíte uhradit šest po sobě jdoucích měsíčních splátek.

Nedůvěra k neetickým činnostem

Pokud se společnost Capital One domnívá, že nedávná aktivita na vašem účtu není vaše nebo je možná nepoctivá, může být váš účet omezen. Tento důvod lze očekávat, pokud jste s kreditní kartou provedli několik transakcí, které nejsou běžné.

Pokud se některé údaje na vašem účtu zdají být nesprávné nebo neúplné

Pokud vás společnost Capital One nemůže kontaktovat nebo se domnívá, že vámi uvedená adresa je nesprávná, může vám uložit omezení, dokud nebude moci ověřit vaši totožnost. Společnost Capital One může rovněž uložit omezení na vašem účtu, pokud agenti nemohou ověřit informace pro automatický převod prostředků.

Váš účet nereagoval po následující období

Společnost Capital One s největší pravděpodobností pozastaví používání vaší kreditní karty, pokud s ní po určitou dobu, zpravidla 1-4 měsíce, nebyly provedeny žádné převody nebo získány žádné finance.

Váš účet je po splatnosti

Pokud se opozdíte se splátkami, společnost Capital One vám s největší pravděpodobností omezí úvěrové možnosti, dokud nesplatíte dlužnou částku.

Pokud nemáte s účtem žádné potíže a žádný z těchto případů se vás netýká, možná by stálo za to kontaktovat vaši finanční instituci a teprve poté se obrátit na společnost Capital One.

Co dělat v případě, že je váš účet omezen?

Máte několik možností, jak vyřešit nebo zabránit tomu, aby společnost Capital One omezila váš účet.

Volání společnosti Capital One

Je jednoduché, ale nutné kontaktovat úředníky společnosti Capital One a zjistit, co se děje. Vysvětlí vám, co se stalo s vaším účtem a proč byl původně omezen.

Pracovník péče o zákazníky bude potřebovat vaše jméno, číslo mobilního telefonu, které jste použili k vytvoření účtu, a důvod, proč společnost Capital One omezila váš účet. Pokud se bude domnívat, že jste při telefonátu rozzuřeni a vystresováni scénářem, může s vámi odmítnout konverzovat a vaše dotazy nebudou nikdy vyřešeny.

Při rozhovoru s členem vám musí být schopen říci, co způsobilo omezení vašeho účtu. Pokud by to bylo kvůli pozdním platbám, zástupce vám pravděpodobně řekne, že vaše zpráva bude uvolněna, pokud začnete provádět šest po sobě jdoucích plánovaných plateb.

V této situaci je prosím zašlete rychle, aby mohli vaši žádost podat co nejdříve.

Až si uvědomíte, co způsobilo problém s vaším účtem a jak dlouho bude trvat, než bude omezení zrušeno, zeptejte se člena, co můžete v současné krizi tentokrát udělat.

Mohou vám poradit, abyste získali nárok na půjčku na splacení jiných dluhů nebo na nákup drahého předmětu. Pokud to není možné, mohou požadovat zástavu, aby zrušili omezení vašeho účtu.

Splácení dluhu z kreditní karty

Pokud je první scénář v pořadí, musíte splatit bankovní dluhy, abyste si mohli otevřít kreditní kartu. To jsou tedy všechny podrobnosti, které musíte znát, a know-how, jak se vypořádat s okolností, pokud vám společnost Capital One omezí kartu. Díky tomu se můžete rychle dostat z nebezpečné situace.

Uzavřít

I když byste neměli předpokládat, že společnost Capital One váš účet omezí, měli byste si být vědomi příčin, které mohou vést k zamítnutí účtu. Proto je nejlepší pravidelně sledovat svůj účet získáním online panelu nebo ověřením svého kreditního skóre.

Tak! To je pro dnešek vše a my se vrátíme s dalšími informativními příspěvky o různých technologiích. Zůstaňte prosím naladěni a moc nepřemýšlejte, než nás kontaktujete pro zpětnou vazbu.

Nejčastější dotazy

1. Jak můžete zrušit omezení své kreditní karty?

Kreditní kartu můžete rozmrazit na základě příčiny blokace tak, že se obrátíte na banku nebo firmu vydávající kreditní karty a o problému si promluvíte. Musíte podniknout více kroků, například: Přímo se obrátit s dotazy na ověření vaší totožnosti. Smlouváte o úvěrovém limitu.

2. Proč byl můj účet Capital One omezen?

Při omezení není dovoleno účet měnit ani z něj vybírat další prostředky. Typicky je omezením úplné zrušení karty. Dalším možným vysvětlením omezení může být identifikace podvodné akce s kartou.