En tant que plateforme de médias sociaux, Instagram n'a jamais été aussi diversifié qu'aujourd'hui. La plateforme se met constamment à jour - en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, des autocollants et des filtres pour attirer de nouveaux utilisateurs, créateurs, spécialistes du marketing et entreprises. La portée de cette plateforme s'élargit également. Ceux qui considéraient autrefois la plateforme comme un simple lieu de divertissement en ligne pour la génération Z reconnaissent aujourd'hui son pouvoir et sont poussés...Et comme c'est le cas pour presque tout dans la vie, plus de trafic entraîne aussi plus d'erreurs, de pépins et d'autres problèmes.

Les personnes qui utilisent Instagram depuis longtemps signalent que la plateforme n'est plus la même. Êtes-vous aussi l'un de ces utilisateurs victimes ? Vous vous efforcez de vous frayer un chemin sur cette plateforme surpeuplée et vous êtes confronté à des problèmes que vous ne savez pas comment résoudre ?

Nous sommes heureux que vous vous soyez tourné vers nous pour obtenir de l'aide et nous vous assurons que vous apprendrez quelque chose d'intéressant avant la fin du blog.

Pourquoi ne puis-je pas voir les followers de quelqu'un sur Instagram ?

Nous comprenons donc que vous soyez confronté à un problème vous empêchant de consulter les followers de quelqu'un d'autre sur Instagram. Avant de résoudre votre problème, entrons dans ses spécificités.

Vous pouvez être confronté à deux types de problèmes : soit vous n'arrivez pas à voir les followers d'un Instagramer en particulier, soit vous êtes confronté à ce problème pour plusieurs ou tous les utilisateurs de la plateforme.

Comme vous pouvez être confronté à l'un ou l'autre de ces problèmes, nous allons les diviser en deux catégories et trouver les possibilités qui les sous-tendent (et la solution) une par une. Commençons !

#1 : Ceci ne se produit que pour un utilisateur particulier

Si votre problème concerne un utilisateur particulier, il peut être dû à l'une ou l'autre des raisons suivantes, que nous allons examiner ci-dessous :

Ont-ils accepté votre demande de suivi ?

Nous supposons que cet utilisateur possède un compte privé sur Instagram. Si c'est le cas, la première raison, et la plus fréquente, pour laquelle son compte est privé, est qu'il n'a pas de compte privé. Suiveurs n'est pas visible pour vous, c'est peut-être parce que vous ne les suivez pas.

Mais comment cela peut-il se produire ? Il est possible que vous lui ayez envoyé une demande à laquelle il n'a pas encore répondu. Pour être certain que c'est la cause du problème, il vous suffit d'ouvrir son profil complet sur Instagram.

Sous leur nom d'utilisateur, leur photo de profil et leur biographie, pouvez-vous repérer un bleu ? Demandé Cela indique que votre demande de suivi est toujours en attente. Dans ce cas, il ne vous reste plus qu'à attendre qu'ils l'acceptent. Vous pouvez également renvoyer la demande afin que, si elle était descendue sur leur page d'accueil, elle soit acceptée. suivre les demandes elle sera rétablie.

Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer sur ce bouton. Demandé La première fois, il reviendra à l'état d'origine. Suivre La deuxième fois, le bouton Demandé réapparaîtra, indiquant qu'une nouvelle demande a été envoyée.

Ils auraient pu t'ignorer

Si vous vous souvenez clairement que cet utilisateur vous a suivi en retour, nous ne disons pas que vous avez tort. Il se peut qu'il vous ait suivi plus tôt, mais qu'il ait choisi de vous retirer par la suite. Pour le confirmer, il faut passer par votre propre Suiveurs liste.

Allez dans votre profil, ouvrez votre Suiveurs et rechercher le nom d'utilisateur de cette personne dans la liste des barre de recherche Si leur profil apparaît dans les résultats de la recherche, cela signifie qu'ils vous suivent.

En revanche, si vous obtenez Aucun résultat trouvé c'est le signe qu'il vous a désabonné, et c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à son profil. Suiveurs liste.

Le bouton "Utilisateur introuvable" apparaît-il sur son profil (il a pu vous bloquer ou désactiver son compte) ?

Une troisième possibilité de ne pas pouvoir vérifier les données de la Suiveurs Mais dans ce cas, leur profil complet ne devrait-il pas disparaître de votre compte ?

Dans la version récente d'Instagram, lorsque vous recherchez un nom d'utilisateur et que l'utilisateur vous a bloqué, son profil s'affiche toujours dans les résultats de la recherche. Et lorsque vous appuyez dessus, vous accédez également à son profil.

Cependant, une fois sur leur profil, vous remarquerez qu'il n'y a pas de chiffres sur leur Suiveurs et Suivant Listes : le bleu Suivant situé sous leur biographie sera également remplacé par un bouton gris portant la mention Utilisateur non trouvé .

Si vous pouvez voir tous ces changements sur son profil, cela indique clairement qu'il vous a bloqué. C'est soit cela, soit il a pu désactiver son propre compte. Mais dans les deux cas, vous ne pouvez rien y faire.

#2 : Cela se produit pour plusieurs/toutes les personnes.

Si ce problème persiste avec plus d'un utilisateur, vous pouvez en déduire que le problème vient de vous, et non des utilisateurs. Mais de quel type de problème peut-il s'agir ? Voici quelques-unes de nos suggestions :

Essayez de rafraîchir Instagram

L'astuce la plus ancienne et la plus élégante consiste simplement à baisser l'écran et à laisser l'application se rafraîchir. Avec le nombre croissant d'utilisateurs de la plateforme, il est toujours possible de rencontrer des problèmes de ce type ; ceux qui peuvent être résolus avec une simple rafraîchir .

Vous pouvez également essayer de vous déconnecter de votre compte puis de vous reconnecter pour voir si cela change quelque chose.

L'effacement du cache de l'application peut également fonctionner

Si les deux suggestions ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, il est peut-être temps d'effacer vos données mises en cache sur Instagram. Les données mises en cache, au fur et à mesure qu'elles vieillissent, risquent de se corrompre, ce qui entraîne souvent des problèmes de performance majeurs sur votre application, comme celui-ci.

Vous devez donc ouvrir le menu Paramètres consultez l'application Instagram et naviguer dans le Effacer les données du cache Tapez dessus et votre travail sera terminé.

Votre application Instagram est-elle à jour ?

Si l'effacement du cache n'a pas fonctionné non plus, il reste une possibilité d'erreur de votre part : la mise à jour de votre application.

Alors que la plupart des utilisateurs ont réglé leurs App Stores sur mise à jour automatique Cela signifie que toutes les nouvelles mises à jour des applications qu'ils utilisent sont téléchargées et installées automatiquement, en arrière-plan.

Cependant, il peut arriver que cette fonction soit défaillante et que votre application ne soit pas mise à jour. Pour y remédier, rien de plus simple : il vous suffit d'aller dans votre Google Play Store (dans le cas d'un appareil Android) ou App Store (dans le cas d'un appareil iOS), recherchez Instagram et vérifiez s'il est à jour ou non.

Si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour manuellement, redémarrez Instagram et voyez si l'erreur est corrigée.

Écrire au service clientèle d'Instagram

Si vous avez essayé tout ce que nous vous avons suggéré jusqu'à présent et que vous vous trouvez dans une impasse, nous pensons que seul le service clientèle d'Instagram peut résoudre votre problème. Vous pouvez soit les contacter par téléphone, soit leur écrire pour leur décrire votre problème. Voici les coordonnées du service clientèle d'Instagram. Prise en charge d'Instagram :

Numéro de téléphone : 650-543-4800

Adresse électronique : [email protected]

Le bilan

Aujourd'hui, nous avons analysé votre problème - à savoir pourquoi vous ne pouvez pas voir les followers de quelqu'un sur Instagram - et nous avons répertorié toutes les causes possibles de cette erreur ainsi que leurs solutions.

Si vous souhaitez que nous vous aidions à résoudre un autre problème, n'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous !