Instagram ako platforma sociálnych médií nikdy nebol taký rozmanitý ako dnes. Platforma sa neustále aktualizuje - pridáva nové funkcie, nálepky a filtre, aby prilákala nových používateľov, tvorcov, marketérov a firmy. Rozširuje sa aj záber tejto platformy. Tí, ktorí kedysi považovali túto platformu len za miesto online zábavy pre generáciu Z, teraz uznávajú jej silu a sú poháňaníA ako to už v živote býva, väčšia návštevnosť vedie aj k väčšiemu počtu chýb, porúch a iných problémov.

Tí, ktorí používajú Instagram už dlhší čas, hlásia, že táto platforma už nie je rovnaká. Patríte aj vy k týmto poškodeným používateľom? Ťažko sa orientujete na tejto preplnenej platforme a stretávate sa s problémami, ktoré neviete vyriešiť?

No sme radi, že ste sa na nás obrátili o pomoc. Ubezpečujeme vás, že sa od nás dozviete niečo poučné ešte pred koncom blogu.

Prečo nemôžem vidieť niekoho sledovateľov na Instagrame?

Takže chápeme, že čelíte problému, keď nemôžete skontrolovať sledovateľov niekoho iného na Instagrame. Skôr ako vyriešime váš problém, poďme sa venovať jeho špecifikám.

Môžete sa stretnúť s dvoma rôznymi druhmi problémov: buď nemôžete vidieť sledovateľov konkrétneho používateľa Instagramu, alebo sa s týmto problémom stretávate v prípade viacerých alebo všetkých používateľov platformy.

Keďže môžete prežívať ktorýkoľvek z týchto problémov, rozdelíme ich do dvoch kategórií a postupne nájdeme možnosti, ktoré za nimi stoja (a riešenie). Začnime!

#1: Toto sa deje len pre konkrétneho používateľa

Ak sa váš problém týka konkrétneho používateľa, mohol ho spôsobiť niektorý z nasledujúcich dôvodov. Každý z nich si prekontrolujeme nižšie:

Už prijali vašu žiadosť o sledovanie?

Predpokladáme, že tento používateľ má na Instagrame súkromné konto. Ak je to tak, prvým a najčastejším dôvodom, prečo jeho Nasledovníci zoznam nie je viditeľný, môže byť spôsobené tým, že ich nesledujete.

Ale ako sa to môže stať? Je možné, že ste im poslali žiadosť, na ktorú ešte neodpovedali. Ak chcete mať istotu, že to spôsobuje poruchu, stačí otvoriť ich celý profil na Instagrame.

Môžete pod ich používateľským menom, profilovou fotografiou a životopisom nájsť modrú Požadované To znamená, že vaša žiadosť o sledovanie stále čaká na vybavenie. V tomto prípade môžete len čakať, kým ju prijmú. Môžete tiež opätovne odoslať žiadosť, takže ak by sa na ich sledovať žiadosti zoznam, bude opäť k dispozícii.

Stačí, ak ťuknete na túto položku. Požadované Prvýkrát sa vráti späť na Sledujte , čo znamená, že vaša žiadosť bola vymazaná. Druhýkrát sa Požadované sa znovu objaví tlačidlo, ktoré označuje, že im bola odoslaná nová žiadosť.

Mohli vás odsledovať

Ak si zreteľne pamätáte, že vás tento používateľ sledoval späť, netvrdíme, že sa mýlite. Možno vás naozaj sledoval skôr, ale neskôr sa rozhodol vás odsledovať. Cesta k potvrdeniu tejto skutočnosti vedie cez vaše vlastné Nasledovníci zoznam.

Prejdite do svojho profilu, otvorte Nasledovníci a vyhľadajte používateľské meno tejto osoby v zozname vyhľadávací panel Ak sa ich profil objaví vo výsledkoch vyhľadávania, znamená to, že vás sledujú.

Na druhej strane, ak dostanete Nenašli sa žiadne výsledky , je to znamenie, že vás odsledovali, a preto nemáte prístup k ich Nasledovníci zoznam.

Vidíte na ich profile tlačidlo User not found? (Mohli vás zablokovať alebo vypnúť svoje konto)

Tretia možnosť, prečo nie je možné skontrolovať niekoho Nasledovníci zoznam je, že vás mohli zablokovať. Ale nemal by v takom prípade z vášho účtu zmiznúť celý ich profil?

No už nie. V najnovšej verzii služby Instagram sa pri vyhľadávaní používateľského mena, ktoré používateľ zablokoval, jeho profil stále zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania. A keď naň ťuknete, dostanete sa aj na jeho profil.

Keď sa však dostanete na ich profil, všimnete si, že na nich nie sú žiadne čísla. Nasledovníci a Po zoznamy. Modrá farba Po tlačidlo pod ich životopisom sa tiež zmení na sivé s nápisom Používateľ nebol nájdený .

Ak vidíte všetky tieto zmeny v ich profile, je to jasný náznak toho, že vás zablokovali. Buď je to tak, alebo mohli zablokovať svoje vlastné konto. V oboch prípadoch s tým však nemôžete nič urobiť.

#2: Toto sa deje pre viacerých/všetkých používateľov

Ak tento problém pretrváva u viacerých používateľov, môžete to považovať za problém na vašej strane, a nie na strane používateľov. O aký problém by však mohlo ísť? Tu sú niektoré z našich návrhov:

Skúste obnoviť Instagram

Najstarší a najklasickejší trik v knihe je jednoducho stiahnuť obrazovku a nechať aplikáciu obnoviť. S každým dňom rastúcim počtom používateľov platformy je vždy priestor pre takéto chyby; tie, ktoré sa dajú odstrániť jednoduchým obnoviť .

Skúste to a uvidíte, či to bude fungovať. Môžete sa tiež skúsiť odhlásiť zo svojho účtu a potom sa znova prihlásiť, aby ste zistili, či sa niečo zmení.

Fungovať môže aj vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie

Ak sa zdá, že vám oba naše vyššie uvedené návrhy nepomohli, možno je načase, aby ste vymazali údaje z vyrovnávacej pamäte Instagramu. Údaje z vyrovnávacej pamäte, ktoré starnú, môžu byť poškodené, čo často vedie k veľkým problémom s výkonom aplikácie, podobne ako tento.

Musíte teda otvoriť aplikáciu zariadenia Nastavenia aplikácie, vyhľadajte Instagram a navigovať Vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte Ťuknite naň a vaša práca bude hotová.

Je vaša aplikácia Instagram aktuálna?

Ak ani vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomohlo, zostáva ešte jedna možnosť chyby na vašej strane: aktualizácia aplikácie.

Zatiaľ čo väčšina používateľov nastavila svoje obchody s aplikáciami na automatická aktualizácia , čo znamená, že všetky nové aktualizácie aplikácií, ktoré používajú, sa sťahujú a inštalujú automaticky na pozadí.

Niekedy sa však v tejto funkcii môže vyskytnúť chyba, ktorá spôsobí, že vaša aplikácia zostane neaktualizovaná. Oprava je pomerne jednoduchá; stačí, ak prejdete do Obchod Google Play (v prípade zariadenia so systémom Android) alebo App Store (v prípade zariadenia iOS) vyhľadajte Instagram a skontrolujte, či je aktuálny alebo nie.

Ak nie, aktualizujte ho ručne, znovu spustite Instagram a zistite, či sa chyba odstránila.

Napíšte zákazníckej podpore spoločnosti Instagram

Ak ste vyskúšali všetko, čo sme vám doteraz navrhli, a dostali ste sa do slepej uličky, veríme, že váš problém môže vyriešiť len zákaznícka starostlivosť Instagramu. Môžete sa s nimi spojiť telefonicky alebo im napísať a opísať svoj problém. Podpora Instagramu:

Telefónne číslo: 650-543-4800

e-mailová adresa: [email protected]

Záver

Týmto sme sa dostali na koniec nášho blogu. Dnes sme analyzovali váš problém - prečo nemôžete vidieť niekoho sledovateľov na Instagrame - a uviedli sme všetky možné príčiny tejto chyby a ich opravy.

Podarilo sa nám vyriešiť váš problém s naším blogom? Ak by ste chceli s niečím ďalším pomôcť, neváhajte a povedzte nám to v komentároch nižšie!