Como plataforma de redes sociais, Instagram nunca foi tan diversa como hoxe. A plataforma actualízase constantemente: engade novas funcións, adhesivos e filtros para atraer novos usuarios, creadores, comerciantes e empresas. O alcance desta plataforma tamén se amplía. Aqueles que antes consideraban que a plataforma era só un lugar divertido en liña para a xeración Z agora están a recoñecer o seu poder e están impulsados ​​cara a ela. E como ocorre con case todo na vida, máis tráfico tamén leva a máis erros, fallos e outros problemas.

Aqueles que levan usando Instagram durante moito tempo están informando de como a plataforma xa non é o mesmo. Tamén es un destes usuarios vítimas? Tes dificultades para navegar por esta plataforma ateigada e tes problemas que non tes idea de como solucionar?

Ben, estamos encantados de que nos axudeses. Asegurámosche que aprenderás algo de nós antes de que remate o blog.

Por que non podo ver os seguidores de alguén en Instagram?

Entón, entendemos que tes un problema no que non podes comprobar os seguidores doutra persoa en Instagram. Antes de resolver o teu problema, imos entrar nos seus detalles.

Hai dous tipos diferentes de problemas aos que poderías estar enfrontando: non podes ver os seguidores dun usuario de Instagram en particular ou tes que enfrontar este problema durante varios ou todos os usuarios noplataforma.

Como podes estar pasando por calquera destes problemas, dividirémolos en dúas categorías e atoparémolos detrás deles (e a solución) unha por unha. Comecemos!

#1: isto só ocorre para un usuario concreto

Se o teu problema é cun usuario individual, calquera dos seguintes motivos podería estar causando. Inspeccionemos cada un deles a continuación:

Aceptaron aínda a túa solicitude de seguimento?

Supoñemos que este usuario ten unha conta privada en Instagram. Se é así, a primeira e máis común razón pola que a súa lista de Seguidores non é visible para ti podería ser porque non as segues.

Pero como pode ocorrer iso? É posible que lles enviou unha solicitude á que aínda non responderon. Para estar seguro de que isto está a causar a falla, só tes que abrir o seu perfil completo en Instagram.

Debaixo do seu nome de usuario, imaxe de perfil e biografía, podes ver un solicitado azul. botón? Isto indica que a túa solicitude para seguilos aínda está pendente. Neste caso, o único que podes facer é esperar a que o acepten. Tamén podes reenviar a solicitude para que, se figurara na súa lista de solicitudes de seguimento , faráse unha copia de seguridade.

Para facelo só é necesario que toques nesa Solicitou o botón dúas veces. A primeira vez, volverá a Seguir , o que significa que eliminouse a túa solicitude.A segunda vez, o botón Solicitado volverá aparecer, indicando que se lles enviou unha nova solicitude.

Poderían deixarte de seguir

Se lembras claramente que este usuario te seguiu, non estamos a dicir que te equivoques. Quizais te seguiron antes pero decidiron deixarte de seguir máis tarde. O camiño para confirmar isto pasa pola túa propia lista de Seguidores .

Vai ao teu perfil, abre a túa lista de Seguidores e busca o nome de usuario desta persoa en a barra de busca que aparece alí. Se o seu perfil aparece nos resultados da busca, significa que te están seguindo.

Por outra banda, se obtén Non se atopou ningún resultado , é un sinal de que deixaron de seguir. ti, por iso non podes acceder á súa lista Seguidores .

Ves o botón Usuario non atopado no seu perfil? (Poderían bloquearte ou desactivar a súa conta)

Unha terceira posibilidade detrás de non poder consultar a lista de Seguidores de alguén é que podería telo bloqueado. Pero non debería desaparecer todo o seu perfil da túa conta nese caso?

Ben, xa non. Na versión recente de Instagram, cando buscas un nome de usuario e o usuario te bloqueou, o seu perfil seguirá aparecendo nos resultados da busca. E cando o toques, tamén se verá o seu perfil.

Non obstante, unha vez que esteas no seu perfil, verás comonon hai números nas súas listas Seguidores e Seguidores . O botón azul Seguir debaixo da súa biografía tamén se cambiará a un gris que di Non se atopou o usuario .

Se podes ver todos estes cambios en o seu perfil, é unha clara indicación de que te bloquearon. É iso ou poderían ter desactivado a súa propia conta. Pero en calquera dos casos, non podes facer nada ao respecto.

#2: Isto está a suceder para varios/todos os usuarios

Se o problema persiste con máis dun usuario, podes interpretalo como que o problema é da túa parte e non dos usuarios. Pero que tipo de problema podería ser? Estas son algunhas das nosas suxestións:

Proba a actualizar Instagram

O truco máis antigo e elegante do libro é simplemente baixar a pantalla e deixar que a aplicación se actualice. Coa multitude na plataforma que crece cada día, sempre hai posibilidades para fallas coma estas; os que se poden corrixir cunha actualización sinxela .

Próbao e mira se funciona. Tamén podes probar a pechar sesión na túa conta e logo volver iniciar sesión para ver se cambia algo.

Tamén pode borrar a caché da aplicación

Se as dúas suxestións anteriores non funcionan. parece funcionar para ti, quizais sexa hora de que borres os teus datos almacenados na caché de Instagram. Os datos almacenados na caché, a medida que envellecen, teñen o potencial de corromperse, o que moitas veces provocaproblemas de rendemento importantes na túa aplicación, como esta.

Entón, tes que abrir a aplicación Configuración do teu dispositivo, buscar Instagram e navegar polo Botón Borrar datos da caché alí. Toca nel e o teu traballo estará feito.

A túa aplicación de Instagram está actualizada?

Se borrar a memoria caché tampouco parece funcionar, aínda queda unha posibilidade de que teñas un erro: actualizar a túa aplicación.

Aínda que a maioría dos usuarios configuraron as súas App Stores en actualización automática , o que significa que todas as novas actualizacións das aplicacións que usan descárganse e instálanse automaticamente en segundo plano.

Non obstante, ás veces pode haber un fallo nesta función, o que fai que a túa aplicación non se actualice. Arranxalo é bastante sinxelo; todo o que tes que facer é ir á túa Google Play Store (no caso dun dispositivo Android) ou App Store (no caso dun dispositivo iOS), buscar Instagram e comproba se está actualizado ou non.

Se non o está, actualízao manualmente, reinicia Instagram e mira se o erro está solucionado.

Escribe ao servizo de atención ao cliente de Instagram

Se probaches todo o que suxerimos ata agora e chegaches a un camiño sen saída, cremos que só a atención ao cliente de Instagram pode resolver o teu problema. Podes poñerte en contacto con eles a través dunha chamada ou escribirlles describindo o teu problema. Estes son os datos de contacto do Asistencia de Instagram:

Número de teléfono:650-543-4800

Enderezo de correo electrónico: [email protected]

A conclusión

Con isto, chegamos ao final do noso blog. Hoxe analizamos o teu problema (por que non podes ver os seguidores de alguén en Instagram) e enumeramos todas as causas posibles detrás deste erro e as súas correccións.

Podemos resolver o teu problema co noso blog? Se tes algunha outra cousa coa que che gustaría a nosa axuda, non dubides en contarnos nos comentarios a continuación!