Là một nền tảng truyền thông xã hội, Instagram chưa bao giờ đa dạng như ngày nay. Nền tảng này liên tục tự cập nhật – thêm các tính năng, nhãn dán và bộ lọc mới để thu hút người dùng, người sáng tạo, nhà tiếp thị và doanh nghiệp mới. Phạm vi của nền tảng này cũng đang được mở rộng. Những người từng coi nền tảng này chỉ là một điểm vui chơi trực tuyến dành cho Gen Z hiện đang thừa nhận sức mạnh của nó và hướng tới nó. Và đúng như hầu hết mọi thứ trong cuộc sống, lưu lượng truy cập nhiều hơn cũng dẫn đến nhiều lỗi, trục trặc và các vấn đề khác hơn.

Những người đã sử dụng Instagram trong một khoảng thời gian đáng kể đang báo cáo về cách nền tảng này hoạt động không còn giống nhau nữa. Bạn có phải là một trong những người dùng nạn nhân không? Bạn đang gặp khó khăn trong việc điều hướng trên nền tảng đông đúc này, đối mặt với các sự cố mà bạn không biết cách khắc phục?

Chà, chúng tôi rất vui vì bạn đã liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. Chúng tôi đảm bảo với bạn rằng bạn sẽ học được điều gì đó sâu sắc từ chúng tôi trước khi blog kết thúc.

Tại sao tôi không thể thấy Người theo dõi của ai đó trên Instagram?

Vì vậy, chúng tôi hiểu rằng bạn đang gặp sự cố không thể kiểm tra số người theo dõi của người khác trên Instagram. Trước khi chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn, hãy đi vào chi tiết cụ thể.

Có hai loại vấn đề khác nhau mà bạn có thể gặp phải: bạn không thể nhìn thấy những người theo dõi của một người dùng Instagram cụ thể hoặc đang gặp phải vấn đề này trong nhiều năm. nhiều hoặc tất cả người dùng trênnền tảng.

Vì bạn có thể gặp phải một trong hai vấn đề này nên chúng tôi sẽ chia chúng thành hai loại và lần lượt tìm ra các khả năng đằng sau chúng (và giải pháp). Bắt đầu nào!

#1: Điều này chỉ xảy ra với một người dùng cụ thể

Nếu sự cố của bạn xảy ra với một người dùng cá nhân, thì bất kỳ lý do nào sau đây có thể đã gây ra sự cố. Hãy xem xét từng người trong số họ dưới đây:

Họ đã chấp nhận yêu cầu theo dõi của bạn chưa?

Chúng tôi giả định rằng người dùng này có tài khoản riêng tư trên Instagram. Nếu đúng như vậy thì lý do đầu tiên và phổ biến nhất khiến danh sách Người theo dõi của họ không hiển thị với bạn có thể là do bạn không theo dõi họ.

Nhưng làm sao điều đó có thể xảy ra? Có thể bạn đã gửi cho họ một yêu cầu mà họ chưa phản hồi. Để chắc chắn rằng đây là nguyên nhân gây ra trục trặc, tất cả những gì bạn cần làm là mở hồ sơ đầy đủ của họ trên Instagram.

Dưới tên người dùng, ảnh hồ sơ và tiểu sử của họ, bạn có thể phát hiện dấu Đã yêu cầu màu xanh lam cái nút? Điều này cho biết rằng yêu cầu theo dõi họ của bạn vẫn đang chờ xử lý. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi họ chấp nhận. Bạn cũng có thể gửi lại yêu cầu để nếu yêu cầu đó nằm trong danh sách yêu cầu theo dõi của họ, thì yêu cầu đó sẽ được sao lưu.

Làm việc này chỉ cần bạn nhấn vào đó Đã yêu cầu nút hai lần. Lần đầu tiên, nó sẽ quay lại Theo dõi , nghĩa là yêu cầu của bạn đã bị xóa.Lần thứ hai, nút Đã yêu cầu sẽ xuất hiện lại, cho biết rằng một yêu cầu mới đã được gửi theo cách của họ.

Họ có thể đã hủy theo dõi bạn

Nếu bạn nhớ rõ người dùng này đã theo dõi lại bạn, thì chúng tôi không nói rằng bạn sai. Có lẽ họ đã theo dõi bạn trước đó nhưng đã chọn hủy theo dõi bạn sau này. Đường dẫn để xác nhận điều này thông qua danh sách Người theo dõi của riêng bạn.

Truy cập hồ sơ của bạn, mở danh sách Người theo dõi và tìm kiếm tên người dùng của người này trên thanh tìm kiếm được cung cấp ở đó. Nếu hồ sơ của họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, điều đó có nghĩa là họ đang theo dõi bạn.

Ngược lại, nếu bạn thấy Không tìm thấy kết quả nào , thì đó là dấu hiệu cho thấy họ đã hủy theo dõi bạn, đó là lý do tại sao bạn không thể truy cập danh sách Người theo dõi của họ.

Bạn có thấy nút Không tìm thấy người dùng trên hồ sơ của họ không? (Họ có thể đã chặn bạn hoặc vô hiệu hóa tài khoản của họ)

Khả năng thứ ba đằng sau việc không thể kiểm tra danh sách Người theo dõi của ai đó là họ có thể đã chặn bạn. Nhưng không phải toàn bộ hồ sơ của họ sẽ biến mất khỏi tài khoản của bạn trong trường hợp đó sao?

Chà, không còn nữa. Trong phiên bản gần đây của Instagram, khi bạn tìm kiếm tên người dùng và người dùng đã chặn bạn, hồ sơ của họ sẽ vẫn hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Và khi nhấn vào đó, bạn cũng sẽ được đưa vào hồ sơ của họ.

Tuy nhiên, sau khi vào hồ sơ của họ, bạn sẽ nhận thấy cáchkhông có số nào trong danh sách Người theo dõi và Người theo dõi của họ. Nút Theo dõi màu xanh bên dưới tiểu sử của họ cũng sẽ được đổi thành màu xám có nội dung Không tìm thấy người dùng .

Nếu bạn có thể thấy tất cả những thay đổi này trên hồ sơ của họ, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng họ đã chặn bạn. Đó là điều đó hoặc họ có thể đã vô hiệu hóa tài khoản của chính mình. Nhưng trong cả hai trường hợp, bạn đều không thể làm gì được.

#2: Điều này xảy ra với nhiều/tất cả người dùng

Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn với nhiều người dùng, bạn có thể hiểu rằng vấn đề là do bạn chứ không phải người dùng. Nhưng nó có thể là vấn đề gì? Dưới đây là một số đề xuất của chúng tôi:

Thử làm mới Instagram

Thủ thuật lâu đời nhất và kinh điển nhất trong cuốn sách này là chỉ cần kéo màn hình của bạn xuống và để ứng dụng làm mới. Với lượng người dùng trên nền tảng tăng lên mỗi ngày, luôn có khả năng xảy ra những trục trặc như thế này; những lỗi có thể được khắc phục bằng cách đơn giản làm mới .

Hãy thử và xem nó có hoạt động không. Bạn cũng có thể thử đăng xuất khỏi tài khoản của mình rồi đăng nhập lại để xem có thay đổi gì không.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng cũng có thể hiệu quả

Nếu cả hai đề xuất trên của chúng tôi đều không hiệu quả dường như phù hợp với bạn, có lẽ đã đến lúc bạn xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của Instagram. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache, khi cũ hơn, có khả năng bị hỏng, điều này thường dẫn đếncác sự cố chính về hiệu suất trên ứng dụng của bạn, giống như sự cố này.

Vì vậy, bạn cần mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của mình, tra cứu Instagram và điều hướng Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm ở đó. Nhấn vào đó và công việc của bạn sẽ hoàn thành.

Ứng dụng Instagram của bạn đã được cập nhật chưa?

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của bạn dường như cũng không hiệu quả, thì vẫn có khả năng xảy ra lỗi từ phía bạn: đó là cập nhật ứng dụng của bạn.

Mặc dù hầu hết người dùng đã bật App Store của họ tự động cập nhật , có nghĩa là tất cả các bản cập nhật mới trên ứng dụng họ sử dụng đều được tải xuống và cài đặt tự động ở chế độ nền.

Tuy nhiên, đôi khi chức năng này có thể gặp trục trặc, dẫn đến ứng dụng của bạn vẫn chưa được cập nhật. Sửa nó khá dễ dàng; tất cả những gì bạn cần làm là truy cập Cửa hàng Google Play (đối với thiết bị Android) hoặc App Store (đối với thiết bị iOS), tra cứu Instagram và kiểm tra xem nó có cập nhật hay không.

Nếu không, hãy cập nhật thủ công, khởi động lại Instagram và xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Viết thư cho bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Instagram

Nếu bạn đã thử mọi cách mà chúng tôi đề xuất cho đến nay và không đạt được kết quả, thì chúng tôi tin rằng chỉ bộ phận chăm sóc khách hàng của Instagram mới có thể giải quyết được vấn đề của bạn. Bạn có thể liên hệ với họ qua một cuộc gọi hoặc viết thư cho họ mô tả vấn đề của bạn. Dưới đây là chi tiết liên hệ của Hỗ trợ Instagram:

Số điện thoại:650-543-4800

địa chỉ email: [email protected]

Điểm mấu chốt

Với điều này, chúng ta đã đi đến cuối blog của mình. Hôm nay, chúng tôi đã phân tích vấn đề của bạn – về lý do tại sao bạn không thể thấy những người theo dõi của ai đó trên Instagram – và liệt kê mọi nguyên nhân có thể gây ra lỗi này cũng như cách khắc phục.

Chúng tôi có thể giải quyết vấn đề của bạn bằng blog của mình không? Nếu bạn muốn chúng tôi giúp đỡ điều gì khác, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới!