دی‌ام‌های اینستاگرام کار نمی‌کند: علیرغم اینکه یکی از محبوب‌ترین برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی موجود است، کاربران اینستاگرام ممکن است هر از گاهی با اشکالات فنی مواجه شوند. ویژگی DM اینستاگرام یکی از متداول‌ترین عملکردهایی است که افراد را از گوشه و کنار جهان قادر می‌سازد تا با دوستان خود ارتباط برقرار کنند، سؤالات آنها را بپرسند و پیامی برای شروع چت با افراد غریبه ارسال کنند.

تعداد گزارش های مربوط به اشکالات DM اینستاگرام به سرعت در حال افزایش است. افراد بیشتری با این مشکل مواجه می‌شوند.

دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است در ارسال، دریافت و دسترسی به پیام‌ها در اینستاگرام با مشکل مواجه شوید.

اگر برای شما سخت است با استفاده از ویژگی DM اینستاگرام، به جای درستی آمده‌اید.

در این راهنما، نحوه رفع مشکل عدم کارکرد یا نمایش پیام‌های دایرکت اینستاگرام (DM) را یاد خواهید گرفت.

چگونه پیام مستقیم اینستاگرام کار نمی کند (اینستاگرام DM Glitch امروز)

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اول از همه، آیا به شبکه خوبی متصل هستید؟ بررسی کنید که آیا داده تلفن همراه شما روشن است یا تلفن همراه شما به Wi-Fi متصل است. توجه داشته باشید که اگر اتصال اینترنت شما ناپایدار باشد، اینستاگرام کار نمی کند.

یک راه آسان دیگر برای بررسی سرعت اینترنت، اجرای برنامه های دیگر است. اگر اتصال ضعیف و کند اینترنت مشکل است، می توانید تلفن همراه خود را خاموش کنید یا گوشی خود را در هواپیما قرار دهیدحالت این ممکن است به رفع مشکل کمک کند.

2. به روز رسانی برنامه اینستاگرام

یکی دیگر از دلایل کار نکردن اینستاگرام شما این است که برنامه شما به روز نمی شود. اگر اینطور است، باید برنامه اینستاگرام را به آخرین نسخه آن به روز کنید.

در اینجا می توانید:

• PlayStore یا AppStore را در دستگاه خود باز کنید. .
• Instagram را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.

• بعد از آن، روی دکمه Update کلیک کنید.

• وقتی برنامه به‌روزرسانی شد، آن را باز کنید و از ویژگی پیام مستقیم لذت ببرید.

در صورتی که برنامه را به‌روزرسانی کرده‌اید و هنوز کار نمی‌کند، برنامه را حذف نصب و نصب کنید تا ببینید اگر خطا برطرف شد.

3. کاربر شما را بلاک کرده است

اگر یک کاربر اینستاگرام حساب شما را مسدود کند، نمی توانید هیچ متنی از آن کاربر ارسال یا دریافت کنید. علاوه بر آن، مکالماتی که با آن کاربر داشته اید حذف خواهد شد. بنابراین، اولین کاری که باید انجام دهید زمانی که قادر به ارسال و دریافت متن از یک کاربر اینستاگرام نیستید این است که بررسی کنید آیا آنها شما را بلاک کرده اند یا خیر.

می توانید این اطلاعات را با بررسی نمایه های آنها پیدا کنید. اگر نمی‌توانید عکس‌ها و ویدیوهای او را ببینید، به این معنی است که آن شخص شما را در اینستاگرام بلاک کرده است و به همین دلیل است که نمی‌توانید پیام‌های او را دریافت کرده و به آنها دسترسی پیدا کنید. همچنین به این معنی است که مشکل در اینستاگرام نیست و می توانید با سایر کاربران پیام تبادل کنید.

4. با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

روش های بالا مشکل را به سرعت حل می کنند، اما اگر بنا به دلایلی جواب نداد، آخرین راه حل شما تماس با بخش پشتیبانی اینستاگرام برای رفع خطا است. این همچنین به شما ایده می‌دهد که چه چیزی باعث این خطا می‌شود یا دقیقاً چرا اینستاگرام شما کار نمی‌کند. می‌توانید از طریق ایمیل با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

اما، ممکن است لازم باشد چند ساعت صبر کنید تا تیم پشتیبانی به پیام‌های شما پاسخ دهد. گاهی اوقات، شما نمی توانید کاری برای رفع خطای اینستاگرام انجام دهید زیرا مشکل در انتهای اینستاگرام رخ می دهد و تنها راه حل آن کمک گرفتن از آنها است.

5. پاک کردن کش اینستاگرام

کش اینستاگرام یکی دیگر از مواردی است که باعث ایجاد مشکل DM می شود. گاهی اوقات، باگ ها را در اینستاگرام خود ذخیره می کنید. اگر این دلیل نقص اینستاگرام است، پس پاک کردن کش تنها چیزی است که برای رفع خطا نیاز دارید. اینستاگرام را در تب تنظیمات باز کنید و گزینه پاک کردن کش موضوع کار با این حال، رایج‌ترین دلیلی که اینستاگرام شما به درستی کار نمی‌کند این است که کاربری که می‌خواهید با آن ارتباط برقرار کنید، شما را در پلتفرم بلاک کرده یا حساب شما غیرفعال شده است. داده ها و حافظه پنهان اینستاگرام را پاک کنید تا ببینید آیا خطا برطرف شده است یا برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.